Regulamin szkoleń

Zapoznaj się z Regulaminem świadczenia usług szkoleniowych określającym zasady uczestnictwa oraz warunki korzystania ze szkoleń prowadzonych przez Kancelarię.

Regulamin zawiera informacje dotyczące zawierania umów, zasad odpłatności oraz organizacji szkoleń. Określa również prawa i obowiązki uczestników.

Przed zapisaniem się na szkolenie zaleca się zapoznanie z jego treścią, aby zapewnić prawidłowe i świadome korzystanie z usług szkoleniowych.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SZKOLENIOWYCH

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez Kancelarię Radcy Prawnego Damian Zębski, ul. Mahoniowa 16, 63-400 Ostrów Wielkopolski (NIP: 6222443563) zwaną dalej „Instytucją szkoleniową”, w szczególności prawa i obowiązki uczestników oraz zamawiających.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   a) Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu,
   b) Zamawiający – podmiot zgłaszający uczestnika na szkolenie lub zawierający umowę o realizację szkolenia, w szczególności przedsiębiorca lub inna jednostka organizacyjna,
   c) Szkolenie – usługa szkoleniowa organizowana przez Instytucję szkoleniową, w formie stacjonarnej lub zdalnej.
3. Regulamin dotyczy:
   – szkoleń otwartych,
   – szkoleń zamkniętych.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie elektronicznej, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej Instytucji szkoleniowej: www.dzkancelaria.pl
5. Uczestnik lub Zamawiający zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed skorzystaniem z usługi szkoleniowej.
6. Zgłoszenie udziału w szkoleniu lub zawarcie umowy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
7. W przypadku szkoleń zamkniętych szczegółowe warunki realizacji szkolenia określa odrębna umowa zawarta z Zamawiającym.
8. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z postanowieniami umowy, pierwszeństwo mają postanowienia umowy.
9. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisy dotyczące ochrony konsumentów.

§2. Rodzaje szkoleń

1. Instytucja szkoleniowa realizuje następujące rodzaje szkoleń:
   a) szkolenia otwarte – dostępne dla uczestników indywidualnych, a także dla pracowników kierowanych przez pracodawców lub inne podmioty zgłaszające,
   b) szkolenia zamknięte – realizowane na zlecenie Zamawiającego dla wskazanej przez niego grupy uczestników, z możliwością dostosowania programu, zakresu oraz formy szkolenia do jego potrzeb.
2. Szczegółowe warunki realizacji szkoleń określane są każdorazowo w opisie szkolenia, ofercie lub umowie.

§3. Podstawowe parametry szkoleń

1. O ile niniejszy Regulamin lub umowa nie stanowią inaczej, podstawowe parametry szkolenia, w szczególności jego termin, czas trwania, zakres tematyczny, program oraz warunki techniczne realizacji, określone są w informacji o danym szkoleniu zamieszczonej na stronie internetowej Instytucji szkoleniowej lub w ofercie przedstawionej Zamawiającemu.
2. Instytucja szkoleniowa dokłada należytej staranności, aby:
   a) szkolenia prowadzone były przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje, doświadczenie oraz kompetencje merytoryczne,
   b) materiały szkoleniowe były przygotowane w sposób rzetelny, przejrzysty i adekwatny do tematyki szkolenia.
3. Instytucja szkoleniowa nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania wiedzy zdobytej podczas szkolenia ani za efekty jej zastosowania przez uczestników.
4. Ocena szkolenia ma charakter indywidualny i subiektywny, jednak wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości usługi mogą być zgłaszane zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w niniejszym Regulaminie.

§4. Warunki zawierania umów i płatności

1. O ile z informacji o szkoleniu, oferty lub umowy nie wynika inaczej, szkolenia mają charakter odpłatny.
2. Wysokość wynagrodzenia za szkolenie określona jest:
   – w informacji o szkoleniu (w przypadku szkoleń otwartych),
   – w ofercie lub umowie (w przypadku szkoleń zamkniętych).
3. Płatność za szkolenie może być realizowana:
   – na podstawie faktury wystawionej po szkoleniu, lub
   – w formie przedpłaty (na podstawie faktury pro forma), zgodnie z ustaleniami stron lub informacją o szkoleniu.
4. Termin i sposób płatności określa faktura lub umowa. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Instytucji szkoleniowej.
5. W przypadku opóźnienia w płatności Instytucja szkoleniowa może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie, a w przypadku podmiotów niebędących konsumentami – również dochodzić rekompensaty za koszty odzyskiwania należności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Zawarcie umowy o udział w szkoleniu może nastąpić w szczególności poprzez:
   – zgłoszenie udziału w szkoleniu (np. formularz, e-mail),
   – przyjęcie oferty przez Zamawiającego,
   – zawarcie odrębnej umowy.
7. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przez Instytucję szkoleniową jest równoznaczne z zawarciem umowy, o ile strony nie postanowią inaczej.

§5. Warunki uczestnictwa

1. Warunkiem udziału w szkoleniu jest:
   a) w przypadku szkoleń otwartych – zgłoszenie udziału oraz spełnienie ewentualnych wymagań wskazanych w opisie szkolenia,
   b) w przypadku szkoleń zamkniętych – wskazanie uczestników przez Zamawiającego oraz realizacja szkolenia na warunkach określonych w umowie,
2. W przypadku szkoleń odpłatnych warunkiem udziału jest dokonanie opłaty, o ile umowa nie stanowi inaczej.
3. Instytucja szkoleniowa zastrzega możliwość odmowy udziału w szkoleniu w przypadku niespełnienia warunków uczestnictwa.
4. W przypadku szkoleń wymagających określonego poziomu wiedzy lub umiejętności, Instytucja szkoleniowa może przeprowadzić weryfikację poziomu uczestnika, w szczególności w formie testu lub rozmowy wstępnej.

§6. Realizacja szkolenia

1. Szkolenia realizowane są zgodnie z programem przedstawionym uczestnikom lub Zamawiającemu.
2. Instytucja szkoleniowa zastrzega możliwość:
   – zmiany terminu szkolenia,
   – zmiany trenera,
   – zmiany miejsca lub formy realizacji szkolenia z ważnych przyczyn, w szczególności organizacyjnych lub niezależnych od Instytucji szkoleniowej
3. W przypadku szkoleń zamkniętych zmiany wymagają uzgodnienia z Zamawiającym, o ile umowa nie stanowi inaczej.
4. Uczestnicy oraz Zamawiający są informowani o zmianach w sposób przyjęty dla danej usługi (np. e-mail, telefonicznie).

§7. Zastępstwa, odrabianie i odwołanie szkolenia

1. W przypadku odwołania szkolenia Instytucja szkoleniowa:
   – wyznacza nowy termin realizacji szkolenia, lub
   – zapewnia realizację szkolenia przez innego trenera o odpowiednich kwalifikacjach.
2. Odrabianie zajęć następuje poprzez:
   – realizację szkolenia w terminie zastępczym,
   – zmianę harmonogramu szkolenia,
   – realizację szkolenia w innej formie (np. zdalnej), jeżeli jest to uzasadnione.
3. W przypadku odwołania szkolenia i braku akceptacji nowego terminu, osobie która dokonała płatności przysługuje zwrot całości wniesionych opłat.
4. W przypadku szkoleń zamkniętych sposób odrobienia zajęć oraz ewentualne zastępstwa ustalane są z Zamawiającym.

§8. Prawa i obowiązki uczestników oraz Zamawiającego

1. Uczestnik ma prawo do udziału w szkoleniu zgodnie z jego programem, po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie, umowie lub informacji o szkoleniu.
2. Uczestnik ma prawo do:
   a) zadawania pytań w trakcie szkolenia, w zakresie i formie wynikającej z jego charakteru,
   b) otrzymania materiałów szkoleniowych, jeżeli zostały przewidziane dla danego szkolenia,
   c) otrzymania potwierdzenia udziału w szkoleniu (np. certyfikatu lub zaświadczenia), o ile zostało to przewidziane w ofercie lub umowie.
3. Uczestnik zobowiązany jest do:
   a) korzystania ze szkolenia zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego,
   b) przestrzegania zasad organizacyjnych szkolenia,
   c) poszanowania praw innych uczestników oraz trenera.
4. Zamawiający (w przypadku szkoleń zamkniętych) zobowiązany jest do:
   a) wskazania uczestników szkolenia,
   b) współpracy przy organizacji szkolenia,
   c) realizacji obowiązków wynikających z zawartej umowy.
5. Prawa i obowiązki stron w zakresie realizacji szkolenia mogą być doprecyzowane w umowie zawartej z Zamawiającym.
6. Uzyskanie certyfikatu lub zaświadczenia potwierdzającego udział w szkoleniu może być uzależnione od spełnienia określonych warunków, w szczególności:
   a) uczestnictwa w szkoleniu na wymaganym poziomie frekwencji,
   b) aktywnego udziału w zajęciach,
   c) zaliczenia form weryfikacji wiedzy lub umiejętności (np. testu końcowego), jeżeli są przewidziane w programie szkolenia.
7. Szczegółowe warunki uzyskania certyfikatu lub zaświadczenia określane są każdorazowo w informacji o szkoleniu, programie szkolenia lub w umowie.
8. Informacja o zasadach uzyskania certyfikatu lub zaświadczenia przekazywana jest uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia oraz na jego początku.
9. Uczestnicy oraz Zamawiający mają możliwość bezpośredniego kontaktu z Instytucją szkoleniową, w szczególności z osobą zarządzającą, za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej Instytucji szkoleniowej, w szczególności w zakładce „Kontakt” oraz w innych materiałach informacyjnych udostępnianych przez Instytucję szkoleniową.

§9. Reklamacje

1. Uczestnik lub Zamawiający ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości usługi szkoleniowej, w tym sposobu jej realizacji lub problemów organizacyjnych.
2. Reklamacja może być zgłoszona:
   – w formie elektronicznej (e-mail) na adres: biuro@dzkancelaria.pl lub
   – w formie pisemnej.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   – dane zgłaszającego,
   – nazwę szkolenia,
   – opis zastrzeżeń.
4. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. O sposobie rozpatrzenia reklamacji zgłaszający jest informowany w formie, w jakiej została ona złożona, chyba że wskazano inny sposób kontaktu.
6. W przypadku uznania reklamacji Instytucja szkoleniowa podejmuje działania zmierzające do usunięcia przyczyn reklamacji lub poprawy jakości usług.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. W przypadku zawarcia umowy na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, osobie zawierającej umowę z Instytucją szkoleniową (Zamawiającemu lub Uczestnikowi), będącej konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności ustawie o prawach konsumenta.
2. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w powyższym terminie, osoba zawierająca umowę jest zwolniona z obowiązku zapłaty za szkolenie, a jeżeli zapłata została dokonana – Instytucja szkoleniowa zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zapłacie, chyba że uzgodniono inaczej.
3. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi szkoleniowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, na wyraźne żądanie osoby zawierającej umowę, osoba ta:
   a) wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz
   b) przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi przez Instytucję szkoleniową utraci prawo odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli osoba zawierająca umowę wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, zobowiązana jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
5. Rezygnacja z udziału w szkoleniu złożona po upływie terminu do odstąpienia od umowy lub nieobecność Uczestnika na szkoleniu nie zwalnia osoby zawierającej umowę z obowiązku zapłaty, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail: szkolenia@dzkancelaria.pl lub pisemnie na adres siedziby Instytucji szkoleniowej.
7. Odstępując od umowy, można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
8. Instytucja szkoleniowa niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku.

§11. Odpowiedzialność

1. Instytucja szkoleniowa ponosi odpowiedzialność za realizację usług szkoleniowych zgodnie z zawartą umową oraz niniejszym Regulaminem.
2. Odpowiedzialność Instytucji szkoleniowej ogranicza się do zakresu świadczonej usługi szkoleniowej i nie obejmuje skutków decyzji podejmowanych przez uczestników na podstawie zdobytej wiedzy.

§12. Ochrona danych osobowych

1. W przypadku przekazania danych osobowych uczestników przez Zamawiającego, Zamawiający oświadcza, że posiada podstawę prawną do ich udostępnienia Instytucji szkoleniowej oraz że poinformował osoby, których dane dotyczą, o zasadach przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Administratorem danych osobowych Uczestników oraz Zamawiających jest Instytucja szkoleniowa.
3. Dane osobowe przetwarzane są w związku z organizacją i realizacją usług szkoleniowych, w szczególności w celu zawarcia i wykonania umowy, realizacji obowiązków prawnych oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
4. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, określone są w dokumencie: „INFORMACJA RODO DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH – USŁUGI SZKOLENIOWE”, dostępnym na stronie internetowej Instytucji szkoleniowej w zakładce „RODO”.
5. Uczestnik oraz Zamawiający zobowiązani są do zapoznania się z informacją, o której mowa w ust. 3, przed skorzystaniem z usług szkoleniowych.

§13. Postanowienia końcowe

1. Instytucja szkoleniowa zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług.
2. Informacja o zmianie Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Instytucji szkoleniowej lub przekazywana w inny przyjęty sposób.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
4. W przypadku konsumentów właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
5. W przypadku podmiotów niebędących konsumentami właściwy jest sąd siedziby Instytucji szkoleniowej.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 grudnia 2025 r.